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判斷題

對客戶提出的行李包裹、小件快運需求，客服人員應(yīng)建議客戶撥打95572。

答案：錯誤

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運輸需求編制堅持“依據(jù)實貨、市場導(dǎo)向、能力匹配、確保需求”的原則。

答案：正確

每旬逢7日12點前，客戶或鐵路客服人員依據(jù)己受理的月度預(yù)約需求或旬預(yù)約需求，通過鐵路貨運電子商務(wù)系統(tǒng)提報次旬旬日歷裝車需求建議。

答案：正確

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