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判斷題

電話訂單的處理，第一步要做的是客服人員轉(zhuǎn)載訂單信息。（）

答案：錯誤

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訂單受理是訂單業(yè)務(wù)的起點，是物流作業(yè)的信息來源。（）

答案：正確

訂單是物流作業(yè)的命令，它傳遞著客戶對物流企業(yè)的要求。（）

答案：正確

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