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判斷題
開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)要做好負(fù)面輿情和客戶投訴處理工作。要通過多種渠道做好對(duì)外宣傳，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊等主要媒體進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)，但不需要主動(dòng)與媒體等有關(guān)部門溝通、解釋。
答案：
錯(cuò)誤
