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問答題
【簡答題】產(chǎn)品或服務(wù)的選擇要考慮哪些因素？
答案：
產(chǎn)品或服務(wù)選擇需要考慮以下因素：
（1）市場需求的不確定性；
（2）外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系；<...
（1）市場需求的不確定性；
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問答題
【簡答題】服務(wù)能力的擴大和生產(chǎn)能力的擴大有什么不同之處？
答案：
服務(wù)系統(tǒng)能力的擴大與生產(chǎn)系統(tǒng)既相似又有不同之處。
一方面，當(dāng)需求增長時，服務(wù)系統(tǒng)可以采用擴大設(shè)施能力或者增加設(shè)...
一方面，當(dāng)需求增長時，服務(wù)系統(tǒng)可以采用擴大設(shè)施能力或者增加設(shè)...
問答題
【簡答題】企業(yè)制定戰(zhàn)略的一般步驟有哪些？
答案：
競爭優(yōu)勢是相對的。不同的企業(yè)擁有不同的競爭優(yōu)勢，而所有的競爭優(yōu)勢都可以被歸結(jié)為四個種類。
（1）成本和質(zhì)量方面...
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