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單項選擇題

《旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求使用普通話，表達(dá)準(zhǔn)確，“（）”

A.表情自然
B.態(tài)度和藹
C.面帶微笑
D.口齒清晰

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單項選擇題

《旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求多人行走時，“（）”。

A.列隊行走
B.兩人成排
C.兩人成排，三人成列
D.排隊行走

單項選擇題

《旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對客運(yùn)人員要求儀容整潔，上崗“（）”，干凈平整。

A.著裝統(tǒng)一
B.佩戴服務(wù)標(biāo)志
C.穿戴整齊
D.發(fā)型一致

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