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單項(xiàng)選擇題

對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的緊急求助，任何理財(cái)中心、客戶(hù)服務(wù)中心、電話(huà)服務(wù)中心必須采取（），及時(shí)、完整地處理客戶(hù)的要求。

A.客戶(hù)經(jīng)理制
B.首接負(fù)責(zé)制
C.協(xié)作制
D.應(yīng)急制

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單項(xiàng)選擇題

理財(cái)/營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理日常工作制度、回訪客戶(hù)；協(xié)助理財(cái)中心負(fù)責(zé)人和上級(jí)行做客戶(hù)市場(chǎng)調(diào)查；參加客戶(hù)關(guān)系維護(hù)活動(dòng)和定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；制定個(gè)人高端客戶(hù)關(guān)系維護(hù)計(jì)劃；參加客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間頻率是（）

A.不定期
B.每周
C.每月
D.每季

單項(xiàng)選擇題

理財(cái)/營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理日常工作制度、制定個(gè)人客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；參與分支行組織的較大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；制定金融資產(chǎn)100萬(wàn)以上客戶(hù)關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，協(xié)助支行主管行長(zhǎng)進(jìn)行維護(hù)的時(shí)間頻率是（）

A.不定期
B.每周
C.每月
D.每季

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