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單項選擇題

對理財金賬戶客戶關于賬務情況的查詢或改正要求，應在查詢交易發(fā)生日起（）個工作日內(nèi)給予答復，并按國家有關法律法規(guī)對客戶的資信資料保密。

A.5
B.10
C.15
D.20

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單項選擇題

工行ATM管理中心、營業(yè)網(wǎng)點需登記“自助設備沒收磁卡登記簿”，妥善保管被吞沒理財金賬戶卡，凡（）日內(nèi)卡片未領取的，應在破壞磁條完整性、剪角破壞卡片后，將卡片上繳管轄行會計部門，管轄行按待銷毀憑證規(guī)定程序銷毀。

A.15
B.20
C.25
D.30

單項選擇題

對因機器故障或客戶操作失誤造成工行自動柜員機吞卡的，客戶可在吞卡后（）個工作日（從吞卡次日算起）的營業(yè)時間內(nèi)，持本人有效身份證件到自動柜員機所屬網(wǎng)點辦理領卡手續(xù)

A.1
B.3
C.5
D.7

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