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判斷題

《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：面部、雙手保持清潔，身體外露部位無(wú)文身。指甲修剪整齊，長(zhǎng)度不超過(guò)指尖2毫米，不染彩色指甲。

答案：正確

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《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：垃圾裝袋、封口、無(wú)滲漏，定位放置，到終到站投放；不向車(chē)外掃倒垃圾、拋扔雜物。

答案：錯(cuò)誤

《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：使用垃圾小推車(chē)和專(zhuān)用工具適時(shí)保潔，保持整潔衛(wèi)生。旅客下車(chē)后及時(shí)恢復(fù)車(chē)容。

答案：正確

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