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單項(xiàng)選擇題

列車長認(rèn)真接待、態(tài)度和藹、安排到位。對(duì)（）與車站書面交接優(yōu)先照顧，有措施，有落實(shí)。

A.重點(diǎn)旅客
B.外籍旅客
C.特殊重點(diǎn)旅客

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單項(xiàng)選擇題

查驗(yàn)車票認(rèn)真，不走過場，對(duì)超重、超大物品及時(shí)補(bǔ)費(fèi)，（）、不符及無票人員按規(guī)定處理。

A.兒童
B.超高
C.小孩

單項(xiàng)選擇題

列車長按（）規(guī)定及時(shí)提交客運(yùn)工作日志，匯報(bào)內(nèi)容要結(jié)合班組實(shí)際工作，不空洞。

A.《客規(guī)》
B.《管規(guī)》
C.《局標(biāo)》