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多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)中心是一套人員、（）、（）、技術(shù)和（）有機(jī)協(xié)調(diào)的整體。
A.流程
B.業(yè)務(wù)
C.系統(tǒng)
D.策略
E.資源
