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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述如何讓客戶等候的電話禮儀。
答案：
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述接聽(tīng)電話的禮儀基本原則。
答案：
在電話鈴響三聲之內(nèi)拿起電話；問(wèn)候來(lái)訪者；自報(bào)姓名；詢問(wèn)客戶是否需要幫助。
