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問答題
【簡答題】簡述服務(wù)業(yè)對社會經(jīng)濟的貢獻。
答案：
服務(wù)業(yè)對GDP的貢獻率——世界范圍內(nèi)達到64%的平均水平；發(fā)展中國家達到45%的平均水平；
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問答題
【簡答題】簡述服務(wù)系統(tǒng)與制造系統(tǒng)的區(qū)別。
答案：
服務(wù)系統(tǒng)與制造系統(tǒng)的主要區(qū)別在于服務(wù)系統(tǒng)有顧客投入；
服務(wù)系統(tǒng)是一個開放系統(tǒng)：顧客是系統(tǒng)的一部分；按照顧客需求...
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