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單項(xiàng)選擇題

假定某顧客維持10年的忠誠關(guān)系，每年購買50個(gè)比薩餅，每個(gè)比薩餅8美元，如果按照銷售額測(cè)算顧客忠誠的價(jià)值，那么這位顧客的忠誠價(jià)值為（）。

A.5000美元
B.500美元
C.4000美元
D.400美元

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單項(xiàng)選擇題

在許多足球迷眼里“尤文圖斯隊(duì)是最棒的！”，在許多兒童眼里“麥當(dāng)勞是最好的！”，球迷和兒童表現(xiàn)出的這種忠誠屬于（）。

A.習(xí)慣性忠誠
B.刺激性忠誠
C.許諾性忠誠
D.壟斷性忠誠

單項(xiàng)選擇題

雖然顧客并不喜歡某輛公共汽車上的乘務(wù)員，但是他沒有別的選擇，每天只能乘坐這輛公共汽車上下班。顧客表現(xiàn)出的這種忠誠屬于（）。

A.習(xí)慣性忠誠
B.刺激性忠誠
C.許諾性忠誠
D.壟斷性忠誠

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