A.重大投訴 B.升級投訴 C.批量投訴 D.重復投訴
A.網(wǎng)絡(luò)類 B.支撐系統(tǒng)類 C.業(yè)務營銷類 D.客戶服務類
A.特急接入層網(wǎng)絡(luò)投訴(等同于重大投訴) B.緊急接入層網(wǎng)絡(luò)投訴(等同于嚴重投訴) C.普通接入層網(wǎng)絡(luò)投訴(等同于一般投訴)