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單項選擇題

旅客對客運服務(wù)質(zhì)量的非現(xiàn)場投訴，必須（）內(nèi)向旅客反饋處理意見，使旅客滿意。

A、1小時
B、3小時
C、6小時
D、12小時

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單項選擇題

（）是指將客車相對穩(wěn)定地安排在一條營運路線上運行的方式。

A、定線運行
B、循環(huán)運行
C、大循環(huán)運行
D、小循環(huán)運行

單項選擇題

以小型客車為主，根據(jù)用戶要求的時間和地區(qū)行駛、上下及等侯，按里程或時間計費的一種旅客運輸方式屬于（）。

A、出租車客運
B、包車客運
C、班車客運
D、旅游客運

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