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判斷題

使用大堂經(jīng)理工作日志，有利于大堂經(jīng)理之間的工作交接。

答案：正確

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對(duì)錯(cuò)過(guò)叫號(hào)并強(qiáng)烈要求立即辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)為客戶(hù)重新取號(hào)，讓其等待。

答案：錯(cuò)誤

對(duì)有緊急情況需要馬上辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，視情況可安排優(yōu)先服務(wù)。

答案：正確

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