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判斷題

內(nèi)部銷售推薦是指柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶有其他需求時，向網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的客戶經(jīng)理推薦客戶的行為。

答案：錯誤

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外部銷售推薦是指客戶經(jīng)理主動向合適外部伙伴要求轉(zhuǎn)介紹，以使客戶經(jīng)理見到更多的潛力客戶、建立長久的客戶源。

答案：正確

意向客戶是指對某種產(chǎn)品存在購買意向尚未達(dá)成銷售，需要銷售人員進(jìn)行持續(xù)跟蹤的現(xiàn)有或潛在客戶。

答案：正確

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