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判斷題

拒絕別人的原則是“拒絕而又不得罪”，即通過婉言拒絕使對方認(rèn)識到說話者不是“不為”，而是“不能為”。

答案：正確

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單項(xiàng)選擇題

常用的批評方法包括“雙色糕法”、“三明治法”等，其中“三明治法”是指“兩頭（）”。

A.全部否定
B.否定中間肯定
C.肯定中間否定
D.全部肯定

多項(xiàng)選擇題

在人際互動中交談的注意要點(diǎn)包括（）。

A.善于尋找話題
B.善于調(diào)節(jié)話題
C.注意聆聽
D.氣氛輕松和諧

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