多項選擇題

地陪導(dǎo)游在送站服務(wù)中致歡送詞的內(nèi)容包括（）。

A.回顧行程——簡單回顧這幾天的行程，將游客感官的認(rèn)識歸納、總結(jié)，上升到理性階段。
B.表示惜別——表達(dá)友誼與惜別之情。導(dǎo)游面部表情應(yīng)深沉，不可嬉皮笑臉，應(yīng)誠懇地表示出對客人的留戀之意。
C.感謝合作——感謝游客、領(lǐng)隊、全陪對自己工作的理解和支持。
D.征求意見——對工作中的失誤向客人道歉，誠懇征求游客對接待工作的意見和建議。
E.表達(dá)祝愿，期盼重逢——歡迎客人下次光臨；表達(dá)美好的祝愿。

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多項選擇題

地陪導(dǎo)游在送站途中主要服務(wù)內(nèi)容和要求是（）。

A.致歡送詞
B.提前到達(dá)機(jī)場或車站。按規(guī)定地陪帶團(tuán)到離港地必須留出充足的時間，以便辦理相關(guān)手續(xù)
C.協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理離站手續(xù)，移交相關(guān)票據(jù)供對方報賬之用，并將客人送入隔離區(qū)后方可離開
D.到達(dá)景點前介紹景點概況，激發(fā)客人的審美欲望

多項選擇題

地陪導(dǎo)游在送站服務(wù)活動中，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)做好（）。

A.分發(fā)返程交通票據(jù)，對客人姓名、人數(shù)、去向、航班或車次，確認(rèn)無誤后交給全陪或領(lǐng)隊簽收；若游客持聯(lián)程機(jī)票或往返機(jī)票，地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊在航空公司規(guī)定的日期內(nèi)辦理確認(rèn)手續(xù)
B.告知義務(wù)：向游客告知我國海關(guān)對行李物品出入境的限制額度以及航空公司、車船運(yùn)輸管理部門對游客行李托運(yùn)和隨身行李攜帶的相關(guān)規(guī)定。譬如，登機(jī)前檢查客人身份證和護(hù)照制度，禁止隨身攜帶酒類物品的規(guī)定，禁止攜帶危險品、易燃易爆品、槍械和管治刀具乘機(jī)乘車的規(guī)定等等，請客人自行清理，以避免出行受阻。又如，某些客人在旅游地購買了一些名酒帶回家，按規(guī)定不能隨身攜帶，但可以在行李中托運(yùn)。如果導(dǎo)游提前給予提醒，就可以避免客人無法通過機(jī)場安檢的尷尬。
C.送行當(dāng)日，地陪應(yīng)提前到達(dá)飯店，為客人辦妥離店手續(xù)，隨車將客人送達(dá)機(jī)場或車站
D.致辭送詞

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地陪導(dǎo)游在送站服務(wù)中致歡送詞的內(nèi)容包括（）。

你可能感興趣的試題

地陪導(dǎo)游在送站途中主要服務(wù)內(nèi)容和要求是（）。

地陪導(dǎo)游在送站服務(wù)活動中，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)做好（）。

地陪導(dǎo)游在送站服務(wù)中致歡送詞的內(nèi)容包括（）。

地陪導(dǎo)游在送站服務(wù)活動中，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)做好（）。