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單項選擇題
客調(diào)能力標準化中,催裝后要求在()小時內(nèi)響應
A.半小時
B.1小時
C.2小時
D.3小時
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單項選擇題
前臺無預約時間的工單由分公司客戶服務調(diào)度中心預約崗人員根據(jù)用戶等級在工單到崗后相應時間內(nèi)(鉆、金客戶()小時、銀牌客戶()小時、普通客戶()小時)與用戶聯(lián)系,約定裝移機時間。
A.8;12;24
B.6;12;24
C.12;24;48
D.24;48;72
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多項選擇題
當發(fā)現(xiàn)資源配置錯誤,可使用哪幾種方式進行退單()
A.i運維系統(tǒng)
B.綜調(diào)系統(tǒng)
C.OSS系統(tǒng)
D.BSS系統(tǒng)
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