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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)的主要特性是（）。

A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.易消失性

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)大致可以分為（）。

A.純有形產(chǎn)品
B.伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.混合型
D.伴隨少量產(chǎn)品的服務(wù)
E.純服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

下列屬于無形產(chǎn)品的是（）。

A.看法
B.態(tài)度
C.價(jià)值觀
D.行為
E.行動(dòng)