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單項選擇題

在為某一客戶辦理業(yè)務(wù)前突然出現(xiàn)其他需要緊急優(yōu)先辦理的客戶時，應(yīng)（）

A.不需要征求之前客戶的意見，立即為該客戶辦理
B.征求之前客戶的意見，不論是否同意都為該客戶辦理
C.征求之前客戶的意見，獲得同意后再為該客戶辦理
D.繼續(xù)為之前客戶辦理業(yè)務(wù)，辦完后再為該客戶辦理

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單項選擇題

在陪同引導(dǎo)客戶時，營業(yè)服務(wù)人員行進的速度須（）。

A.快于客戶
B.慢于客戶
C.與客戶相協(xié)調(diào)
D.保持自己平常速度

單項選擇題

在面對客戶操作電腦處理業(yè)務(wù)時，應(yīng)（）。

A.面向電腦
B.面向客戶
C.向前坐
D.面向客戶與電腦的中間

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