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VIP客戶接待流程中規(guī)定:盡可能在()分鐘內(nèi)安排專人接待,并了解客戶的服務(wù)需求,超過時間需主動關(guān)懷。
A.1
B.8
C.5
D.3
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單項選擇題
VIP客戶呼限期為()小時,普通客戶呼限期為()小時。
A.48;12
B.48;24
C.72;24
D.72;12
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單項選擇題
針對“先使用,后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶:最遲在停機(jī)前()通過短信、外呼等方式進(jìn)行提醒。
A.48小時
B.24小時
C.12小時
D.6小時
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