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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)態(tài)度一般包括心理狀態(tài)、面目表情、形體動(dòng)作、（）和服飾打扮等。

A.工作效率
B.語(yǔ)言表達(dá)
C.操作的技巧
D.茶藝素養(yǎng)

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量一般應(yīng)包括服務(wù)的準(zhǔn)備工作、品茗環(huán)境的布置、（）和工作效率等

A.化妝
B.服裝
C.操作的技巧
D.個(gè)人衛(wèi)生

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于遵守茶藝職業(yè)道德的必要性，最直接的是有利于（）

A.提高工作效率
B.提高茶藝人員的道德素質(zhì)和修養(yǎng)
C.提高經(jīng)濟(jì)效益
D.展示茶藝館形象