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判斷題

隨意打斷客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)，可能遺漏一些重要的信息，不會(huì)導(dǎo)致對(duì)客戶(hù)訴求原因的錯(cuò)誤判斷。

答案：錯(cuò)誤

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隨意打斷客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)，可能遺漏一些重要的信息，導(dǎo)致對(duì)客戶(hù)訴求原因的錯(cuò)誤判斷。

答案：正確

為了與客戶(hù)建立相互信任、良好的合作關(guān)系是傾聽(tīng)的目的之一。

答案：正確

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