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多項(xiàng)選擇題

預(yù)定政策的制定是為了（）。

A.滿足賓客的需求
B.保護(hù)賓客的利益
C.偏袒酒店方
D.有利于酒店的經(jīng)營管理工作
E.使預(yù)定工作有章可循

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多項(xiàng)選擇題

對于（）分配房間與辦理住宿登記手續(xù)是同時(shí)進(jìn)行的。

A.團(tuán)體客人
B.有預(yù)定的客人
C.沒有預(yù)訂的客人
D.散客客人
E.VIP客人

多項(xiàng)選擇題

預(yù)定確認(rèn)函有哪些形式（）。

A.手寫確認(rèn)函
B.打印確認(rèn)函
C.電腦打印確認(rèn)函
D.口頭確認(rèn)函
E.指紋確認(rèn)函

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