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單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理工作以“（）”為根本標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)旅客貨主合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)。

A.人民群眾滿意
B.待旅客如親人
C.旅客至上
D.旅客滿意

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單項(xiàng)選擇題

重點(diǎn)旅客做到“三有”是指（）。

A.有問候、有登記、有交接
B.有登記、有服務(wù)、有交接
C.有問候、有登記、有服務(wù)
D.有問候、有服務(wù)、有交接

單項(xiàng)選擇題

勞動(dòng)護(hù)膚用品根據(jù)防護(hù)功能分為（）類

A.2
B.3
C.4
D.5