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判斷題

影響公眾的態(tài)度包括同時影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素三個方面。

答案：正確

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多項選擇題

實際形象分析的步驟包括（）。

A.組織狀態(tài)和條件的調(diào)查分析
B.公眾辨認(rèn)與分析
C.組織形象地位測量
D.組織形象要素分析

多項選擇題

自身傳播的特點有（）。

A.傳播量大
B.內(nèi)在形式
C.交流基礎(chǔ)
D.個體傳播