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單項選擇題
柜面理賠人員在沒有聽清楚客戶的問題時，應立即與客戶進行確認。以下話術(shù)正確的有（）
A.非常抱歉，把你剛剛講的***情況在講一次
B.非常抱歉，請您再把***情況講的仔細些，好嗎？
C.您好，您能再講一次***情況，可以嗎？
D.對不起，剛才沒有聽清楚，請您再把***情況講的仔細些，好嗎？
