多項(xiàng)選擇題

新《保險(xiǎn)法》中，保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)包括哪些事項(xiàng)（）

A.保險(xiǎn)人的名稱(chēng)和住所
B.保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除
C.保險(xiǎn)價(jià)值
D.保險(xiǎn)金賠償或者給付方法

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)品質(zhì)管理的特性包括哪些方面（）

A.主觀性
B.客觀性
C.瞬時(shí)性
D.系統(tǒng)性
E.不確定性

多項(xiàng)選擇題

查勘服務(wù)指標(biāo)包含有（）

A.銷(xiāo)售單位滿(mǎn)意度
B.接受調(diào)度任務(wù)后5分鐘內(nèi)回復(fù)客戶(hù)時(shí)效達(dá)成率
C.小額案件現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)效
D.單證采集上傳時(shí)效
E.定損時(shí)效
F.屬于其責(zé)任的投訴件數(shù)

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新《保險(xiǎn)法》中，保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)包括哪些事項(xiàng)（）

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服務(wù)品質(zhì)管理的特性包括哪些方面（）

查勘服務(wù)指標(biāo)包含有（）

新《保險(xiǎn)法》中，保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)包括哪些事項(xiàng)（）