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多項選擇題

按照客戶的狀態(tài)，將客戶分為（）。

A.潛在客戶
B.目標客戶
C.現(xiàn)實客戶
D.非客戶

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多項選擇題

客戶關系的價值是指企業(yè)于客戶建立了良好的關系而給企業(yè)帶來的價值，客戶關系的價值體現(xiàn)在哪幾個方面？（）

A.利潤源泉
B.聚客效應
C.信息價值
D.口碑價值

多項選擇題

以下關于客戶的理解正確的是（）。

A.客戶不一定是產(chǎn)品或服務的最終接受者
B.客戶不一定在公司之外，內部客戶日益引起重視
C.客戶不一定是用戶
D.客戶一定在公司存有相應的資料

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