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與交易營(yíng)銷相比,關(guān)系營(yíng)銷帶來(lái)更高的價(jià)值創(chuàng)造。
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判斷題
關(guān)系營(yíng)銷認(rèn)為市場(chǎng)都是由“積極的賣方”和“消極的買方”組成,買賣雙方是各自獨(dú)立的因素。
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判斷題
根據(jù)“80/20公式”,賣方不應(yīng)對(duì)每個(gè)顧客都同等對(duì)待,應(yīng)將有價(jià)值的關(guān)鍵客戶和其他客戶區(qū)別對(duì)待。
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