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判斷題

營(yíng)業(yè)員在與顧客溝通談到自己時(shí)，要實(shí)事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬(wàn)萬(wàn)不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。

答案：正確

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當(dāng)面試官就某問(wèn)題的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生誤解時(shí)，應(yīng)立即打斷面試官的談話，進(jìn)行爭(zhēng)辯才能及早解除誤會(huì)。

答案：正確

酒店服務(wù)用語(yǔ)的溝通方式主要有有聲語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言、無(wú)聲語(yǔ)言等溝通方式。

答案：正確

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