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多項選擇題
下面關于服務臺電子工單的管理說法正確的是（）
A.用戶對本人處理的電子工單負責；公共用戶所在單位對公共用戶承擔相應管理責任
B.不得偽造、篡改電子工單信息
C.經(jīng)辦單位應嚴格審核電子工單，簽署處理意見。逐級向上報。不合規(guī)的電子工單，上級單位有權予以駁回
D.及時響應、處理流轉到本人的電子工單，并及時確認處理結果
