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單項選擇題

組織將自己的產(chǎn)品和服務(wù)的過程或性能與公認的領(lǐng)先對手進行比較,以識別質(zhì)量改進的機會的方法是()

A.暢談法
B.流程圖法
C.親和圖法
D.水平對比法

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