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多項(xiàng)選擇題

除了持續(xù)提高價(jià)值和滿意，市場營銷人員還能通過（）發(fā)展更牢固的顧客聯(lián)系。

A.功能營銷
B.頻率營銷
C.俱樂部營銷
D.忠誠獎(jiǎng)勵(lì)

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單項(xiàng)選擇題

在形成品牌對話、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)時(shí)培養(yǎng)直接、持續(xù)的顧客卷入，這種新的市場營銷方式被稱為（）。

A.顧客浸入營銷
B.品牌植入營銷
C.體驗(yàn)沖刺營銷
D.顧客融合對話

單項(xiàng)選擇題

顧客滿意取決于一件產(chǎn)品的感知效能與（）的匹配程度。

A.宣傳功能
B.使用體驗(yàn)
C.所獲利益
D.顧客期望

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