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多項(xiàng)選擇題
六西格瑪項(xiàng)目的定義階段，需要確定項(xiàng)目的衡量指標(biāo)，而衡量指標(biāo)是顧客VOC（顧客之聲）轉(zhuǎn)化為CTQ（關(guān)鍵質(zhì)量特性）而來(lái)的，則以下關(guān)于這個(gè)過(guò)程的說(shuō)法不正確的是（）
A.CTQ的可使用樹(shù)圖進(jìn)行展開(kāi)
B.確定好CTQ后，要轉(zhuǎn)化為具體的測(cè)量指標(biāo)，應(yīng)使CTQ可測(cè)量
C.VOC等同于CTQ
D.VOC和CTQ是一一對(duì)應(yīng)的
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