A.六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的改進方法體系 B.六西格瑪旨在改善企業(yè)的業(yè)務流程,實現(xiàn)客戶滿意 C.六西格瑪僅僅局限制造過程的改善 D.六西格瑪可消除過程的缺陷和無價值作業(yè)
A.客戶Y B.業(yè)務Y C.過程X D.CTQ
A.保持沉默,讓大家繼續(xù)爭論 B.請團隊中的權(quán)威人士發(fā)言,就大家的爭論做出評判 C.制止爭論,將各方的想法記錄下來 D.采用投票法,按多數(shù)人的意見形成決議