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單項選擇題

電話接聽時，如客戶要找的人不在，我們應該怎么做（）。

A.留下客戶信息，馬上通知相關人員與客戶聯(lián)系
B.留下客戶信息，等空閑時通知相關人員與客戶聯(lián)系
C.讓客戶晚點打電話過來，馬上通知相關人員等待客戶電話
D.讓客戶晚點打電話過來，等空閑時通知相關人員等待客戶電話

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單項選擇題

以下對產(chǎn)品介紹的關鍵注意事項描述得不正確的是（）。

A.針對客戶需求重點介紹
B.善于針對客戶的用車需求和身份地位設定購買標準
C.突出產(chǎn)品優(yōu)勢
D.比較競爭產(chǎn)品之間的價值，打壓競爭對手

單項選擇題

以下哪一項不符合女銷售顧問的著裝及儀態(tài)要求（）。

A.制服、絲巾保持干凈，穿前熨燙平整，西裝須系胸前紐扣
B.化商務淡妝，指甲不宜過長，不能美甲并保持清潔
C.發(fā)型文雅，梳理整齊，長發(fā)要束發(fā)，精神飽滿
D.適當佩戴首飾或戒指，提升個人氣質

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