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單項選擇題

沖突的過程可以分為五個階段：潛在對立階段、認知與個性化階段、（）階段、行為階段和結果階段。

A.人際交往
B.行為意向
C.行為沖突
D.行為矛盾

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單項選擇題

群體凝聚力又稱為群體（）。

A.向心力
B.協(xié)作力
C.合作力
D.內聚力

單項選擇題

群體成員共同接受、共同遵守、約定成俗的（）稱為群體規(guī)范。

A.群體紀律
B.心理傾向
C.行為準則
D.群體情感

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