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客戶接待人員與客戶會話時,必須講普通話。
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在95598系統(tǒng)中,故障單內(nèi)聯(lián)后,在內(nèi)聯(lián)派工時,處理部門可以根據(jù)情況對內(nèi)聯(lián)單進行內(nèi)聯(lián)拒工、拒工移交或內(nèi)聯(lián)派工。
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在95598系統(tǒng)中,在對客戶進行回訪時,回訪滿意度分為非常滿意、滿意、不滿意、無法回訪幾種。
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