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多項(xiàng)選擇題

前臺(tái)的銷售技巧有（）。

A.熟悉、了解本飯店的相關(guān)情況的特點(diǎn)
B.根據(jù)客人的類型特點(diǎn)推銷飯店產(chǎn)品
C.前臺(tái)接待人員的態(tài)度

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單項(xiàng)選擇題

（）經(jīng)過清掃的住人房，此房態(tài)客房所住客人不宜再過多打擾。

A.OK房
B.VC房
C.VD
D.OC

單項(xiàng)選擇題

（）客人在未來某一時(shí)段準(zhǔn)備要退房間，此房態(tài)客房在那一時(shí)段可以接受預(yù)訂。

A.OD房
B.E/D房
C.DND房
D.SO房

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