單項選擇題

關(guān)于客戶維護，以下說法錯誤的是（）。

A.頂級客戶維護方案實行“一人一策”
B.頂級客戶的需求響應(yīng)可采取“一事一議”的方式
C.在多個分行有資產(chǎn)分布的客戶，在尊重客戶本人意愿的前提下，本著“先簽約先維護”的原則，先簽約的行即為客戶主辦行
D.財富顧問在短期離崗期間，為保證服務(wù)的連續(xù)性，應(yīng)由分行私人銀行部負(fù)責(zé)人指定其他財富顧問代為行使客戶維護工作

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單項選擇題

關(guān)于客戶解約，以下說法正確的是（）。

A.私人銀行客戶連續(xù)6個月金融資產(chǎn)不達(dá)標(biāo)，可直接對該客戶進(jìn)行解約
B.私人銀行客戶解約后，農(nóng)業(yè)銀行將不對客戶進(jìn)行管理和維護，直至其重新資產(chǎn)達(dá)標(biāo)
C.解約方式包括強制解約
D.各分行單月解約客戶數(shù)不得大于存續(xù)簽約客戶數(shù)的10%

單項選擇題

四步咨詢法是指（）。

A.傾聽、建議、實施、檢視
B.傾聽、建議、探討、實施
C.傾聽、實施、檢視、完善
D.建議、實施、檢視、完善

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關(guān)于客戶維護，以下說法錯誤的是（）。

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關(guān)于客戶解約，以下說法正確的是（）。

四步咨詢法是指（）。

關(guān)于客戶維護，以下說法錯誤的是（）。

關(guān)于客戶解約，以下說法正確的是（）。

四步咨詢法是指（）。