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單項(xiàng)選擇題
編碼、譯碼、（）是溝通過程取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.溝通管道
B.有價(jià)值的溝通信息
C.溝通策略
D.溝通者背景
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問答題
【簡(jiǎn)答題】試述書面溝通的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？
答案：
優(yōu)點(diǎn)：容易記錄、保存、傳播等。
缺點(diǎn)：缺乏及時(shí)的反應(yīng)和反饋等。
