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單項選擇題

柜員辦理銀行卡換卡時，應審核客戶提交的特殊業(yè)務申請書等資料無誤后，收回舊卡。如無舊卡應要求客戶（）。

A.找到舊卡
B.重新開戶
C.銷戶
D.先辦理掛失，按掛失換卡處理

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單項選擇題

收回客戶人民幣貸記卡舊卡后，應在（）將收回的舊卡剪角作廢，登記表外賬和有關(guān)登記簿，定期上交銀行卡管理機構(gòu)集中銷毀。

A.監(jiān)控下
B.客戶面前
C.雙人復核情況下
D.主管授權(quán)下

單項選擇題

客戶申請掛失解掛，柜員成功完成交易后，在掛失申請書上打印“掛失/解掛回執(zhí)”，交客戶在申請書上填寫（）并簽名后，加蓋“業(yè)務用公章”及柜員名章。

A.身份證號碼
B.個人聲明
C.解掛原因
D.銀行免責聲明

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