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單項(xiàng)選擇題

投訴分為：重大影響類、（）、一般類三種類型。

A、次重大影響類
B、嚴(yán)重類
C、無(wú)效類
D、緊急類

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單項(xiàng)選擇題

同一地區(qū)公司下，多個(gè)地市公司、多個(gè)加油站的油品質(zhì)量類投訴屬于（）投訴。

A、重大影響類
B、嚴(yán)重類
C、無(wú)效類
D、緊急類

單項(xiàng)選擇題

客戶投訴態(tài)度強(qiáng)烈，屬于（）投訴。

A、重大影響類
B、嚴(yán)重類
C、無(wú)效類
D、緊急類

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