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單項選擇題

客戶滿意度調(diào)查的對象是指（）。

A.老年人
B.女性用戶
C.男性用戶
D.以上都對

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單項選擇題

用戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度，可以使企業(yè)更準(zhǔn)確地把握（）。

A.市場價格
B.市場動態(tài)
C.市場流量
D.市場大小

單項選擇題

用戶投訴處理技巧里常用的一項技巧是（）。

A.嬌情
B.移情
C.愛慕
D.轉(zhuǎn)達