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單項(xiàng)選擇題

燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)公示用戶(hù)申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦事流程、（）、辦理部門(mén)和地點(diǎn)，提供多種方式接受用氣申請(qǐng)。

A.服務(wù)公約
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.服務(wù)承諾
D.辦結(jié)時(shí)限

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單項(xiàng)選擇題

燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)在其供氣范圍內(nèi)，應(yīng)對(duì)符合用氣條件的單位和個(gè)人提供（）的普遍服務(wù)。

A.人性化
B.均等化
C.個(gè)性化
D.獨(dú)特

單項(xiàng)選擇題

燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)向用戶(hù)持續(xù)、穩(wěn)定、安全供應(yīng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)夂吞峁┫鄳?yīng)的服務(wù)；應(yīng)為社會(huì)公共危機(jī)處理提供供氣方面的安全保障；應(yīng)實(shí)行（）應(yīng)急服務(wù)；提供的服務(wù)過(guò)程應(yīng)保障人員和使用設(shè)施的安全；不應(yīng)因燃?xì)赓|(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題對(duì)人身安全和生產(chǎn)、生活活動(dòng)及環(huán)境等構(gòu)成不良影響和危害；應(yīng)依法保護(hù)用戶(hù)信息。

A.一天8小時(shí)
B.一周六天
C.全年全天候
D.一周五天