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填空題

領班查房是服務員自查后的(),也是最后一道關,是客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量控制的()。

答案: 第一道關;關鍵
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客房用品一般包括兩大類,()和()。

答案: 客房周轉(zhuǎn)品;一次性用品
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答案: 人工叫醒;自動叫醒
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