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單項選擇題

服務(wù)是一種特殊的勞動方式，它以勞動的（）去滿足人們的某種需求。

A、直接形式
B、轉(zhuǎn)移形式
C、外部特征
D、間接形式

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單項選擇題

飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一種商品，自身具有價值和（）。

A、價格
B、使用價值
C、消費價值
D、服務(wù)功能

單項選擇題

工作不負(fù)責(zé)任也容易引起客人的（）。

A、關(guān)注
B、跑賬
C、投訴
D、傷感